Az Ügyfélszolgálat, ezen belül a Személyes Ügyfélszolgálat kiemelten fontos terület, ezért olyan elhivatott munkatársakat keresünk, akik szívesen vennének részt az utazóközönség utasbarát módon történő igényes és színvonalas kiszolgálásában.
Legyen Ön az új kollégánk!
- közvetlenül fogadja és megválaszolja a személyes utasmegkereséseket, utazási ajánlatokat, eljutási lehetőségeket, menetrendi információkat ajánl belföldi és nemzetközi viszonylatokra
- belföldi és nemzetközi forgalomban menetjegy értékesítés
- a személyes ügyfélszolgálat feladatkörébe utalt termékek, szolgáltatások értékesítési tevékenysége
- START Klubkártya elszámolás és kiszolgálás
- információt szolgáltat - rendkívüli helyzetekben kiemelten - az alternatív eljutási lehetőségekről, ellátja az utasirányítást és a szükséges igazolások kiadását
- naprakészen, pontosan vezeti a pénztári tevékenységhez kapcsolódó számadásokat
- a napi készpénzbevétel beszállítása a szerződésben foglalt pénzszállító cég útján
- talált tárgyak kezelése, annak internetes felületen történő rögzítése
- statisztikákat vezet, adatokat szolgáltat a heti és havi riportokhoz, jelzi a személyes ügyfélszolgálat által feltárt problémákat
- érettségi
- számadó- és jegypénztáros vizsga
- ügyfélszolgálati/marketing/értékesítési vagy egyéb vasúti területen szerzett szakmai gyakorlat
- jó szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- ügyfélközpontúság
- jó konfliktuskezelő, monotonitás és stressztűrő képesség
- nemzetközi személypénztáros vizsga
- felsőfokú személyszállítási tanfolyam
- angol/német nyelv társalgási szintű ismerete
- stabil háttérrel rendelkező nagyvállalatnál hosszútávú munkalehetőség
- teljes munkaidő, határozatlan idejű munkaszerződés megbízható havi jövedelemmel
- béren kívüli juttatások
- ingyenes utazási igazolvány Magyarország egész területére - 1 év munkaviszony után további utazási kedvezmény számos nemzetközi vasútvonalon is
- utazási igazolvány a családtagok részére is
- kedvezményes országbérlet vásárlási lehetőség
Sulyovszki Tünde +36 (30) 115 5287
A MÁV Személyszállítási Zrt. vasúti és autóbuszos személyszállítást végző vállalat, mely egy fenntartható, hatékony, és jól működő rendszerben összehangoltan és egységesen látja el a közösségi közlekedéssel kapcsolatos feladatokat. Tevékenységi körébe tartozik a személyszállítás biztosítása, a közösségi közlekedésben részt vevő járművek karbantartása, javítása. Célunk, hogy folyamatosan bővülő szolgáltatásaink színvonalát emeljük, így teremtve értéket utasainknak.